Questions fréquemment posées

---

La réservation est simple et rapide! 📝
Nous vous demanderons les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Une pièce d’identité
   

📩 Une fois ces informations reçues, nous vous transmettrons votre facture.
🔐 Un dépôt de 50 % du montant total est requis pour confirmer la réservation.

💳 Méthodes de paiement acceptées :

• Virement Interac à amusement.abitibi@gmail.com
• Carte de crédit (en ligne ou par téléphone)
   

Pour toute question, notre équipe est là pour vous aider! 😊

Méthode de paiement : virement Intérac ou carte de crédit

 🌧️ Pluie
Pour des raisons de sécurité, les jeux gonflables ne doivent pas être utilisés sous la pluie.
Si une averse survient pendant l’utilisation :

• Dégonflez immédiatement le jeu.
• Repliez-le sur lui-même pour le protéger jusqu’à ce que la pluie ou l’orage soit passé.
• Vous pouvez aussi prévoir une toile ou bâche à placer rapidement sur le jeu en cas d’averse soudaine.
   

💨 Vent
Par mesure de sécurité, les jeux gonflables ne doivent pas être utilisés si les vents dépassent 30 km/h.
De plus, peu importe les conditions météo, il est obligatoire d’ancrer solidement le jeu au sol à l’aide des systèmes de fixation fournis afin de prévenir tout risque de basculement ou de blessure.

⚠️ La sécurité des enfants et des utilisateurs est toujours notre priorité!

📍 Adresse de l’entrepôt
1600 B3 Boulevard Jean-Jacques Cossette
Val-d’Or, QC J9P 6Y4 (derrière Ackland Gringer)

🕒 Horaire de récupération
Vendredi entre 19h00 et 19h30 (sauf indication contraire)

🕒 Horaire de retour
Dimanche entre 19h00 et 19h30 (sauf indication contraire)

  🚗 Véhicule approprié
Veuillez vous présenter avec un véhicule ou une remorque adaptée, tel qu’indiqué pour les articles que vous avez loués.

👥 Nombre de personnes requis
Assurez-vous d’être accompagné(e) par le nombre de personnes nécessaire pour soulever jusqu’à 100 lb par module.
👉 Bonne nouvelle! Nous avons maintenant un chariot élévateur (lift) sur place pour faciliter le chargement.

✅ Installation étape par étape

1. Préparer le terrain
Installez une toile de protection sur une surface plane et dégagée (idéalement une pelouse). Fixez-la au sol avec les piquets fournis.

2. Positionner le jeu
Déroulez le jeu gonflable au centre de la toile.

3. Brancher le souffleur

• Raccordez solidement le tuyau du jeu au souffleur à l’aide des cordes.
• Branchez le souffleur à une prise de courant standard (110 volts).
• Si nécessaire, utilisez une rallonge de 15 ampères.

4. Mettre en marche
Allumez le souffleur : le jeu se gonflera en quelques secondes.

5. Fixer le jeu au sol
Une fois gonflé, ancrez solidement le jeu aux quatre coins à l’aide des piquets.

🔌 Attention : Les fils électriques doivent toujours être entièrement déroulés et les branchements surveillés en tout temps.

🔄 Désinstallation (démontage)

1. Vérification de sécurité
Assurez-vous que plus aucun enfant ne se trouve à l’intérieur du jeu.

2. Nettoyage rapide
S’il est humide, séchez-le avec une serviette.

Balayez l’intérieur pour enlever les débris.
👉 Il est plus facile de le nettoyer pendant qu’il est encore gonflé.

3. Dégonflage
Éteignez le souffleur. Un adulte peut marcher doucement sur le jeu (sans chaussures) pour aider l’air à sortir complètement.

4. Repliage
Pliez les côtés vers le centre (comme une tente), puis roulez le jeu le plus serré possible.
🔧 Cette étape est plus facile à deux personnes.

 Pour assurer la sécurité des utilisateurs et la durabilité de nos équipements, il est important de respecter certaines conditions d’installation.

• Le gazon est la surface recommandée pour installer un jeu gonflable. Il offre à la fois stabilité et sécurité.
   

• Asphalte : Accepté, à condition de placer des toiles de protection sous le jeu pour éviter l'usure du matériel.
   
• Gravier : Non recommandé, car il peut endommager le jeu et compromettre la sécurité.

 Pour une installation sécuritaire, la zone choisie doit être :

✔️ Propre et sans débris
✔️ Relativement plate, avec une pente maximale de 5 %
✔️ Assez grande pour dépasser les dimensions du jeu (incluant l’espace pour les ancrages et les zones de sécurité)
✔️ Complètement dégagée de tout obstacle (murs, arbres, fils électriques, clôtures, meubles, etc.)

🔩 Peu importe la surface, le jeu gonflable doit être solidement ancré au sol à l’aide des piquets ou des poids fournis.

 🔌 Quelle puissance électrique est nécessaire pour un jeu gonflable?

Tous nos jeux gonflables fonctionnent avec une prise résidentielle standard de 110V – 15A avec mise à la terre. ⚡

👉 Important :
Le souffleur utilisé pour gonfler la structure consomme environ 12 ampères.
Pour des raisons de sécurité et de performance, aucun autre appareil ne doit être branché sur le même circuit électrique.

🔌 Distance maximale de la prise électrique

L’emplacement du jeu gonflable doit se trouver à moins de 50 pieds (15 mètres) d’une source d’alimentation.
Nous offrons la location de rallonges électriques appropriées si nécessaire.

🔋 Aucune prise à proximité? Pas de souci!

Si vous prévoyez installer le jeu dans un endroit sans accès à une prise électrique dans ce rayon, faites-le nous savoir à l’avance :
Nous pouvons vous fournir une génératrice pour un coût additionnel.

 Chez Amusement Abitibi, la sécurité est notre priorité. Toutefois, certaines responsabilités incombent au locataire lors de l’utilisation des jeux gonflables.

🔹 Responsabilité du locataire
Le locataire s’engage à surveiller activement les jeux en tout temps durant leur utilisation.
Il est entièrement responsable de toute utilisation du jeu, ainsi que des comportements des utilisateurs.

En aucun cas, le propriétaire d’Amusement Abitibi ne pourra être tenu responsable d’une blessure, d’un accident ou d’un dommage survenu lors de l’utilisation du matériel loué.

🔹 Clause de non-responsabilité
Le client convient de tenir Amusement Abitibi indemne de toute réclamation, perte, dommage ou responsabilité. Cela inclut tous frais juridiques ou extrajudiciaires pouvant en résulter.

 Chez Amusement Abitibi, chaque réservation bloque nos équipements pour vous, ce qui signifie qu’ils ne sont plus disponibles pour d’autres clients. Pour cette raison, les annulations ne sont pas possibles sans frais.

🌧️ Annulation ou report pour cause de météo ou décret gouvernemental

Nous comprenons que certains imprévus sont hors de votre contrôle. Voici les modalités applicables :

✅ Annulation avec un minimum de 48 heures de préavis

• 50 % de la facture est payable 
• En plus des frais déjà engagés (essence, transport, hébergement, etc.)

 🔁 Report avec un minimum de 48 heures de préavis

• 100 % de la facture est payable
• Un crédit de 75 % du montant total sera applicable sur une nouvelle date
• Le crédit est valide pour 6 mois, selon la disponibilité de l’équipement
   

❗ Annulation à moins de 48 heures d’avis

• 100 % de la facture est payable
• Un crédit de 50 % sera émis, applicable dans les 6 mois suivants

💳 À noter :

• Les crédits sont applicables uniquement sur la location d’équipements 
• Aucun remboursement en argent ne sera effectué
• Le crédit est non transférable, non remboursable et soumis à la disponibilité